› Zásady telefonovania
Prezentácie a multimédiá
/
Praktický materiál predstavuje zásady slušnej a efektívnej telefonickej komunikácie. Odporúča, ako sa na hovor pripraviť, predstaviť sa, aktívne počúvať, hovoriť zrozumiteľne, zhrnúť dohodu a zdvorilo ukončiť telefonát. Obsahuje aj rady pre pracovné hovory a cvičenie vo dvojiciach.
Hodnotenie materiálu
Diskusia k materiálu
Pre zobrazenie príspevkov v diskusii sa musíte prihlásiť.
